Política d'enviaments
Per a saber el cost i el temps d'entrega del producte exactes, cal veure el càlcul automàtic que es realitza durant el procés de compra (es pot fer una simulació, no cal finalitzar-lo).
De manera aproximada aquests serien els valors (varia lleugerament segons el país), per productes en estoc i en dies laborables:
- Península i Balears: cost de 7€ i entrega en 24-48h. Per a compres superiors a 100€ l'enviament és gratuït.
- Andorra i Illes canàries: cost de 12€ i entrega en 3-5 dies laborables. Enviament gratuït per a compres superiors a 150€.
- Europa: cost de 22€ i entrega en 24-48h. Per a compres superiors a 250€, l'enviament és gratuït.
- Resta del món: de 29€ (rutes més transitades) a 42€. Entrega de 5 a 8 dies. Per compres superiors a 400€, enviament gratuït.
En el cas que existeixin arancels i/o impostos específics en algun indret, serà el receptor qui es farà càrrec d'aquests costos afegits.
Per productes fora d'estoc, caldria afegir entre una setmana i 10 dies per a l'enviament de la peça. Si per algun motiu el plaç d'entrega fos superior, s'avisaria al client/a en un plaç de 24 hores de la data prevista d'entrega o per procedir a la devolució de l'import.
Política de devolucions
Si el que has comprat no és el que t'esperaves... em sap greu! Però cap problema, pots tornar el producte fins a 30 dies després d'haver-lo rebut, sempre en el mateix estat i embalatge original amb el que es va entregar. Caldrà incloure també el tiquet de compra. Els costos d'enviament van a càrrec del client.
Es pot programar la recollida des de Pitiua (amb costos estàndar de la web, contacta'ns a info@pitiua.com) o es pot retornar pel teu compte, enviant el paquet a:
Pitiua
C/ Nicolás Salmerón, 18, alt.
17490, Llançà (Girona)
Spain
Contacte: Sílvia (+34 661099784)
També ens pots dur el paquet personalment a aquesta mateixa adreça o a alguna de les fires i mercats en que Pitiua participi (hores convingudes via whatsapp al +34 661099784).
Un cop rebut el paquet i comprovat el seu estat, en el plaç màxim de dues setmanes se'n retornarà l'import abonat, amb el mateix mètode de pagament utilitzat per a la seva compra.
Naturalment si el producte té un problema d'origen es procedirà a fer el canvi/retorn de l'import sense costos afegits. Tots els productes tenen una garantia de dos anys (si presenten problemes no derivats d'un mal ús/manteniment).